你可以信任的通知

一則通知，就是一項承諾：應用程式告訴你，發生了一件你會想知道的事。這就是整個契約。問題在於，大部分應用程式用同一個渠道來煩你、向你推銷、提醒你一些你根本沒有要求的東西。當承諾變成噪音，你就會停止閱讀任何一則。我們對這件事有些想法。

問題不在於承諾本身

通知這個概念本身沒有壞。知道某個你追蹤的人回覆了你，或者你關心的社群正在討論某件事——這是有價值的，也是這個渠道最初被發明出來的目的。把它弄壞的，是信任的濫用。當一個應用程式向你發通知，是因為它希望你使用這個應用程式，而不是因為真的發生了什麼事，整個算盤就變了。你開始把每一則提醒都當成陷阱。我們不想成為這個循環的一部分。

該到的，就要到

關於通知，一個誠實的事實是：最沉悶的部分，才是最困難的部分——真的把它送到。一則遲到一個小時的提醒，或者在你已經從動態裡看過之後才出現的提醒，比沒有更糟——它訓練你去完全忽視它們。所以我們把大量心血花在那些樸實無華的底層功夫上，讓通知到達你手上的時候，它所說的都是真的：有人說了什麼，這是新的，就在此刻。這是我們努力去維持的約定。

少一些，而且只留值得留的

把心思放在數量上，通常是浪費心思。我們傾向更少的通知，而且對於要建造哪些種類，我們非常謹慎。大概只有三種時刻會通過篩選：你發佈或追蹤的內容有活動、有人直接回覆你、以及一個小社群真正想讓所有人知道某件事的罕見時刻。這不是一個詳盡的清單，但它是個很短的清單，而我們希望它保持這麼短。一則你可以不看就安心滑掉的提醒，是成本，不是好處。

通知要尊重你的其他選擇

通知系統也必須尊重你其餘的選擇。如果你封鎖了一個人，對方的一切提醒都應該消失——否則封鎖就只是一場徒勞，對方會經由另一扇門繼續滲入你的生活。清空歷史，是同一種尊重。當你清空通知，你已經向應用程式表達了一些東西；它應該接受。我們在乎這些細微的地方，因為它們加起來，就是信任。

這是一場長期遊戲

我們不把通知當成一項功能。信任是一點一滴賺回來的，卻可能在一次響亮的失敗中全部輸掉。總有一股壓力，要求我們利用這個渠道提升參與度——在沒有什麼新事可說的時候，也要推送一則。我們抵抗這種壓力，因為我們看過另一面：其他平台上一點一點、安靜地流失的信心。我們希望別人以一個簡單的標準來衡量我們：每一則通知都應該證明自己的存在。如果我們有一天發出一則不值得的通知，請告訴我們。這正是信任的用途——而對話，就在我們的 Discord 展開。